Service client
80 %des 3 000 demandes mensuelles des locataires traitées par un assistant branché sur la documentation de l'entreprise. Le reste était transmis à l'équipe.
De la prospection à la facturation, l'IA vous aide à chaque étape et vous rend du temps pour votre métier et pour vos clients.
Les outils d'IA changent chaque mois, et vous n'avez ni le temps ni les compétences en interne pour vous y mettre.
Des comptes ChatGPT pris par quelques salariés, des tests sans suite, des usages limités à la bureautique et à la rédaction de mails.
Il n'existe ni règles d'usage, ni priorités, ni contexte commun. Chacun réexplique l'entreprise à son outil.
Vos équipes recopient des données, relancent des clients et remplissent des tableaux à la main. Ces heures se retrouvent dans vos coûts et rognent votre marge.
ERP, CRM, tableaux de bord, fichiers Excel des budgets et des stocks : chacun a ses chiffres, et l'information passe de l'un à l'autre par copier-coller.
Votre métier repose sur un savoir-faire, un atelier, des chantiers ou des clients exigeants. L'IA semble faite pour les grands groupes, et vos équipes craignent d'être remplacées.
Vos équipes passent sans doute du temps sur plusieurs de ces tâches, chaque semaine. Imaginez-vous dans six mois, quand ces tâches se feront sans vos équipes.
Commandes, bons de livraison et factures passent du mail à l'ERP sans que personne ne les retape. Un salarié valide en un clic.
Le chiffrage part de vos affaires passées, le dossier d'appel d'offres arrive rempli avec vos références. Le commercial relit et envoie.
Les commandes standard entrent seules dans l'ERP, de la réception du mail à la confirmation au client. L'équipe ne traite plus que le sur-mesure.
Chaque échéance est suivie et chaque pièce manquante est signalée avant l'envoi.
Plus personne ne compile de fichiers Excel. Les chiffres du comité de direction et des clients sont à jour chaque lundi matin.
Un assistant répond tout de suite, jour et nuit, à partir de vos documents. Votre équipe ne garde que les demandes qui demandent son expertise.
Les devis sont mis côte à côte automatiquement, chaque hausse de prix est repérée et justifiée par sa source.
Nous le trouvons avec vous à la première étape de la méthode.
Réserver un appelChaque étape a son livrable et son prix, fixés avant de commencer. Vous décidez de la suite à la fin de chacune.
Nous cartographions vos process avec la direction et les salariés qui font le travail. Pour chaque piste où l'IA peut agir, nous calculons le retour sur investissement : heures gagnées, valeur en euros, coût et délai de remboursement.
Nous construisons les premiers outils sur vos règles métier, branchés sur vos logiciels. Nous posons aussi les fondations : règles d'usage, choix de l'outil d'IA, hébergement de vos données.
Nous choisissons avec vous des ambassadeurs et les formons aux outils d'IA. Autonomes, ils construisent leurs propres outils et forment à leur tour leurs collègues.
Vos équipes lancent les chantiers suivants de la feuille de route avec notre appui. Nous mesurons chaque gain et veillons à ce que les outils fonctionnent dans la durée.
Nous avons piloté des entreprises et suivi leur compte de résultat mois après mois. Nous jugeons chaque projet sur ce qu'il rapporte, et nous savons faire tourner des opérations sans accroc.
Plus de 15 ans chacun dans la conception logicielle. Nous connaissons les solutions du marché et travaillons avec des spécialistes de l'IA pour chacun de vos besoins.
Nous avons toujours travaillé entre les deux. Nous concevons des outils qui suivent vos règles métier.
Il a cofondé et dirigé une entreprise pendant six ans, puis siégé cinq ans au comité de direction d'une PME de services passée de 5 à 100 salariés. Plus de 20 missions auprès de PME et d'ETI.
Ingénieur EPITA, vingt ans de logiciels pour les entreprises. Il a fondé et dirigé deux entreprises, puis dirigé la conception des logiciels chez Plezi, Easiware et Enablon.
des 3 000 demandes mensuelles des locataires traitées par un assistant branché sur la documentation de l'entreprise. Le reste était transmis à l'équipe.
à temps plein libéré par l'outil d'affrètement. L'outil a consulté les transporteurs, comparé les offres, confirmé l'enlèvement et mis à jour le planning du quai.
gagné chaque mois. Les chiffres étaient tirés automatiquement des logiciels de gestion, et les tableaux de pilotage se mettaient à jour sans que personne ne les recopie.
de retard de paiement en moins. Le délai réel atteignait 70 à 120 jours, contre 45 à 60 jours prévus par la loi, et plus de la moitié des retards venaient d'une pièce manquante ou d'une réserve non levée. L'outil a contrôlé chaque situation de travaux avant l'envoi, a suivi chaque facture chantier par chantier et a prévenu le conducteur de travaux à chaque paiement.
pages de fiches fournisseurs, en plusieurs langues, avec des schémas électriques, traduites et mises au même format. Nous avons commencé par 100 fiches relues par un technicien, avec un taux d'erreur mesuré. Un assistant a ensuite aidé les installateurs à poser leur diagnostic.
Estimons ensemble ce que l'IA pourrait faire gagner à votre entreprise.
Réserver un appelNon. Si vous avez un responsable informatique, nous travaillons avec lui dès le départ. Sinon, nous nous appuyons sur vos logiciels actuels et sur les ambassadeurs que nous formons.
Aucune donnée n'est confiée à un service sans votre accord. Nous vous disons où elle est stockée, qui y a accès et ce qui doit rester chez vous. Une solution hébergée chez vous est possible.
Les outils sont construits avec les salariés qui s'en serviront, testés sur leurs dossiers et suivis chaque semaine pendant la mise en route. Vos ambassadeurs prennent ensuite le relais.
Une heure d'entretien par personne pendant l'état des lieux, quelques heures par semaine pour deux ou trois référents pendant la construction, et quelques séances pour les ambassadeurs.
Non. Nous branchons les outils sur Sage, Odoo, Business Central ou vos fichiers Excel. Tout ce que nous construisons vous appartient, sur des comptes à votre nom.
Un prix fixe par étape, annoncé avant de commencer, à partir de 5 000 € HT, sans abonnement chez nous. Les coûts de fonctionnement des outils, souvent quelques dizaines d'euros par mois, sont chiffrés avant et payés directement par vous.
C'est le cas de la plupart des entreprises que nous rencontrons. La cause est souvent un process flou, aucun point de départ chiffré ou des équipes pas formées. Nous commençons par regarder ce qui s'est passé.
Vous le voyez dans le bilan mensuel, en même temps que nous. Nous corrigeons ou nous arrêtons. Rien ne vous engage au-delà de l'étape en cours.
Vous nous décrivez votre entreprise et ce qui prend du temps à vos équipes. Nous vous disons si nous pouvons vous être utiles et par quel chantier nous commencerions.